Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

PUNIT KATARIA, entreprise individuelle basée à Delhi, en Inde, exploitant le site luxanique.com.

Contact : supportluxanique@gmail.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.

  • Données de commande : historique des achats, adresse de livraison et mode de paiement (traité par notre prestataire de paiement et jamais stocké directement par nos soins).

  • Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées et interactions avec nos publicités.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes.

  • Assurer le service client et l'assistance.

  • Vous envoyer des communications marketing (newsletter, offres promotionnelles), sous réserve de votre consentement.

  • Améliorer notre site internet et mesurer les performances de nos campagnes publicitaires (Meta Ads).

4. Base juridique

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

  • L'exécution du contrat de vente (commande, paiement et livraison).

  • Votre consentement (communications marketing et cookies non essentiels).

  • Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants :

  • Shopify Inc. — Hébergement et gestion de la boutique.

  • CJ Dropshipping — Traitement et expédition des commandes.

  • Meta (Facebook & Instagram) — Mesure des performances publicitaires, sous réserve de votre consentement aux cookies.

  • Judge.me — Gestion des avis clients.

  • Prestataires de paiement tiers.

Ces partenaires utilisent uniquement les données nécessaires à l'exécution des services décrits ci-dessus.

6. Transferts de données hors de l'Union européenne

Le responsable du traitement étant établi en Inde et certains de nos prestataires étant situés hors de l'Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis), certaines données peuvent être transférées en dehors de l'UE.

Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) mises en œuvre par nos prestataires tels que Shopify et Meta.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi qu'en conformité avec les obligations légales applicables.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l'effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d'opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à :

supportluxanique@gmail.com

9. Cookies

Notre site utilise :

  • Des cookies techniques, indispensables à son bon fonctionnement.

  • Des cookies de mesure d'audience et de publicité (y compris Meta Pixel), uniquement après votre consentement via notre bannière de gestion des cookies.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente de protection des données de votre pays de résidence.

En France, il s'agit de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).