Politique de confidentialité
Chez Luxanique, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez ou effectuez un achat dans notre boutique.
1. Informations que nous recueillons
Lorsque vous visitez notre boutique, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
- Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
- Informations de paiement : Traitées en toute sécurité via des fournisseurs de paiement tiers (nous ne stockons pas les détails de carte)
- Informations sur l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, cookies
- Détails de commande : Produits achetés, historique des commandes, préférences
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Communiquer avec vous (mises à jour de commande, support, promotions)
- Améliorer notre site web et l'expérience client
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
- Envoyer des e-mails marketing (uniquement si vous y consentez)
3. Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations qu'avec des tiers de confiance, tels que :
- Passerelles de paiement (PayPal, Stripe, etc.)
- Partenaires d'expédition et de logistique
- Plateforme Shopify et applications utilisées pour gérer notre boutique
Nous ne vendons ni ne louons pas vos données personnelles.
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer les performances du site web
- Mémoriser vos préférences
- Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
5. Rétention des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour :
- Effectuer les transactions
- Respecter les obligations légales
- Résoudre les litiges
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander une correction ou une suppression
- Refuser les communications marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 support@luxanique.com (remplacez par votre e-mail)
7. Sécurité des données
Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations, notamment :
- Chiffrement SSL
- Passerelles de paiement sécurisées
- Accès restreint aux données sensibles
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette politique, vous pouvez nous contacter :
- E-mail : support@luxanique.com